Conditions de service

Dernière mise à jour : 22 août 2026

APERÇU

Bienvenue chez Upbreez.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Upbreez. Upbreez exploite cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »).

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos Services.

Les présentes Conditions de service décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat auprès d’Upbreez.

En accédant à notre site, en utilisant nos Services ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que les politiques applicables disponibles sur notre site, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d’expédition.

ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE

Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat sur notre site.

Lorsque vous utilisez nos Services ou passez une commande, certaines informations peuvent vous être demandées, notamment votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Si vous disposez d’un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées depuis votre compte.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs et leur apparence aussi fidèlement que possible.

Toutefois, l’affichage peut varier légèrement en fonction de l’appareil, de l’écran ou de ses paramètres.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.

Nous nous réservons le droit de modifier nos descriptions, notre gamme de produits ou leur disponibilité lorsque cela est nécessaire.

Ces dispositions n’affectent pas les droits légaux dont disposent les consommateurs, notamment en matière de conformité des produits.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur Upbreez, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à payer le montant indiqué avant sa validation.

Après votre commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse e-mail renseignée.

Nous pouvons exceptionnellement refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas :

• d’échec ou de refus du paiement ;

• de suspicion raisonnable de fraude ;

• d’erreur manifeste concernant le prix ou la disponibilité d’un produit ;

• d’informations de livraison manifestement incorrectes ;

• d’indisponibilité exceptionnelle du produit.

Lorsque cela est possible, nous vous contacterons à l’aide des coordonnées fournies lors de votre commande.

Les retours, rétractations et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Nos produits sont destinés principalement à un usage personnel ou domestique. Toute commande présentant des caractéristiques manifestement incompatibles avec cet usage pourra faire l’objet d’une vérification.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix applicables sont ceux affichés sur notre site au moment de la commande.

Les prix présentés aux consommateurs comprennent les taxes obligatoires applicables lorsque celles-ci doivent légalement être intégrées au prix affiché.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Nous pouvons modifier nos prix, offres ou promotions à tout moment. Une modification ultérieure n’affecte pas une commande déjà validée.

Les promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques indiquées lors de leur présentation.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à utiliser uniquement un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser.

Les paiements sont traités par Shopify et/ou par les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les informations relatives aux destinations desservies, aux tarifs, aux délais estimés et aux modalités de livraison figurent dans notre Politique d’expédition.

Les délais indiqués sont des estimations. Des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent exceptionnellement entraîner un retard.

Upbreez reste responsable de la commande conformément à la législation applicable jusqu’à sa livraison au client ou à un tiers désigné par celui-ci, sauf lorsque le client organise lui-même un transporteur qui n’a pas été proposé par Upbreez.

En cas de problème concernant la livraison de votre commande, contactez-nous à contact@upbreez.com.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les éléments constituant notre site et appartenant à Upbreez ou utilisés avec autorisation, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies, vidéos, mises en page et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Ils sont destinés à un usage personnel et non commercial.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, vendre, exploiter ou réutiliser ces éléments à des fins commerciales sans autorisation préalable lorsque ceux-ci sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Les marques, contenus et éléments appartenant à Shopify ou à d’autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre site peut intégrer ou permettre l’accès à certains services proposés par des tiers, notamment des solutions de paiement, d’analyse, de livraison ou d’autres outils nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Certains de ces services sont exploités indépendamment d’Upbreez et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les conditions applicables lorsque vous utilisez un service fourni directement par un tiers.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Upbreez ne contrôle pas nécessairement ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

Lorsque vous quittez notre site pour utiliser un service tiers, les conditions et politiques de ce tiers peuvent s’appliquer.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Upbreez utilise Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Toute vente ou tout achat effectué sur notre boutique est toutefois conclu directement entre vous et Upbreez.

Shopify n’est pas le vendeur des produits proposés par Upbreez et n’est pas partie au contrat de vente conclu entre Upbreez et le client.

Dans la mesure permise par la législation applicable, Shopify et ses sociétés affiliées ne sont pas responsables des produits vendus par Upbreez ni des obligations découlant du contrat de vente conclu entre Upbreez et le client.

ARTICLE 10 – CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées lors de votre utilisation de nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Shopify traite également certaines informations nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration de la boutique.

Pour davantage d’informations concernant la collecte et l’utilisation de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – AVIS ET CONTENUS TRANSMIS PAR LES CLIENTS

Lorsque vous nous transmettez volontairement un avis, une suggestion, une photographie, une vidéo ou un autre contenu concernant nos produits ou Services, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour nous le transmettre.

Lorsque vous publiez ou nous autorisez à publier un contenu, vous nous accordez, dans la mesure nécessaire, le droit de l’utiliser, le reproduire ou l’afficher dans le cadre de notre activité et de la promotion de nos produits, sous réserve des droits qui vous sont accordés par la législation applicable.

Vous ne devez pas transmettre de contenu :

• illégal ;

• trompeur ou frauduleux ;

• diffamatoire ou abusif ;

• portant atteinte aux droits d’un tiers ;

• contenant un logiciel malveillant ou tout élément susceptible de perturber nos Services.

Nous pouvons retirer les contenus qui contreviennent à ces règles.

ARTICLE 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Malgré nos efforts, notre site peut exceptionnellement contenir une erreur ou une information inexacte concernant notamment :

• une description ;

• un prix ;

• une promotion ;

• une disponibilité ;

• un délai ;

• ou des frais de livraison.

Nous pouvons corriger ces erreurs dès qu’elles sont identifiées.

Lorsqu’une erreur manifeste affecte une commande déjà passée et empêche raisonnablement son exécution dans les conditions initialement affichées, nous vous contacterons afin de vous proposer une solution appropriée ou, lorsque cela est nécessaire, l’annulation et le remboursement de la commande.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins licites.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser les Services pour une activité illégale ou frauduleuse ;

• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Upbreez ou d’un tiers ;

• de transmettre des contenus malveillants ou des virus ;

• de tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site ou à ses systèmes ;

• de collecter illégalement des données concernant d’autres utilisateurs ;

• d’utiliser notre site afin de diffuser du spam, du phishing ou des contenus trompeurs ;

• de perturber volontairement le fonctionnement ou la sécurité de nos Services.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès à nos Services en cas d’utilisation abusive ou manifestement contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 14 – SUSPENSION OU RÉSILIATION DE L’ACCÈS

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès d’un utilisateur à tout ou partie de nos Services lorsqu’il existe un motif légitime, notamment en cas de fraude, de tentative d’atteinte à la sécurité du site ou de violation grave des présentes Conditions.

Cette mesure n’affecte pas les droits et obligations résultant de commandes déjà conclues ni les droits légaux du consommateur.

ARTICLE 15 – GARANTIES

Les produits vendus par Upbreez bénéficient des garanties légales applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet de supprimer, limiter ou remplacer les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.

Les modalités applicables aux produits défectueux ou non conformes sont également précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Upbreez s’efforce d’assurer un accès fiable et sécurisé à ses Services, mais ne peut garantir que le site sera disponible de manière permanente ou totalement exempt d’erreurs techniques.

Dans les limites autorisées par la loi, Upbreez ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site ou d’un produit, d’une utilisation contraire aux instructions fournies ou d’événements indépendants de notre contrôle.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue, ni les droits impératifs accordés aux consommateurs.

ARTICLE 17 – RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

Vous êtes responsable de l’utilisation que vous faites de nos Services et vous vous engagez à respecter les présentes Conditions ainsi que la législation applicable.

Vous pouvez être tenu responsable des dommages directement causés à Upbreez par une utilisation frauduleuse, illégale ou volontairement malveillante de nos Services, dans les limites prévues par la législation applicable.

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise ou, si nécessaire, considérée comme dissociée du reste des Conditions.

Les autres dispositions resteront applicables.

ARTICLE 19 – INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS

Les présentes Conditions de service ainsi que les autres politiques applicables publiées sur notre site constituent les règles contractuelles applicables à l’utilisation de nos Services et aux commandes effectuées auprès d’Upbreez.

Le fait pour Upbreez de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

ARTICLE 20 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables dans le pays de résidence du consommateur.

Le choix du droit belge ne prive pas un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

En cas de litige, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

Nous vous invitons à nous contacter préalablement à contact@upbreez.com afin de rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.

ARTICLE 21 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment :

• d’une évolution de nos Services ;

• d’un changement de notre activité ;

• d’une évolution technique ;

• ou d’une modification légale ou réglementaire.

La version applicable à une commande est celle qui était en vigueur au moment où celle-ci a été passée.

La version la plus récente des Conditions est disponible sur cette page.

ARTICLE 22 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Upbreez
Exploitant : Thomas
Avenue des Sillons
4100 Boncelles
Belgique
N° d’entreprise : 0801.693.221
N° TVA : BE0801693221
E-mail : contact@upbreez.com